2025년 4월 19일 SK텔레콤 SKT 유심해킹 사고가 발생했습니다. SKT 유영상 대표이사는 대국민사과와 함께 전 고객을 대상으로 유심교체(무료) 및 유심보호서비스(무료)를 제공하며 보안 강화를 위한 대책 마련에 나섰습니다. 유심해킹, 유심교체, 유심보호서비스에 대해 안내하겠습니다.
1. SKT 유심해킹?
유심 해킹은 심스와핑이라고도 하며, 해커가 유심 정보를 탈취 또는 복제하여 금융 계좌, SNS 등의 인증번호를 가로채는 범죄입니다. 이로 인해 피해자는 갑자기 휴대폰이 먹통이 되거나 본인도 모르는 사이에 계좌에서 금전이 인출되는 등 피해를 입을 수 있습니다.
2. SKT의 대응🛡
SKT는 유출 가능성을 인지한 후 해당 악성 코드를 즉시 삭제하고 해킹 의심 장비도 격리 하였다고 전해집니다.
- 전 시스템 전수조사
- 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화
- 피해 의심 징후 발견 시 이용정지 및 안내 조치
위 조치와 별도로 유심무료교체서비스와 유심보호서비스(무료)도 제공하겠다고 밝혔습니다.
2.1. 유심교체 (유심무료교체)
SKT는 이번 해킹 사고에 대응하여 전 고객을 대상으로 유심(eSIM포함) 무료 교체를 실시합니다. 이는, 알뜰폰 고객에게도 동일하게 적용되며 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 교체가 가능합니다.
- 유심무료교체서비스일정 : 4월28일(월) 오전10시~
- 대상고객 : 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입돼 있는 고객(1회 한정)
- 이미 자비로 유심을 교체한 고객에게는 비용 환급 예정
2.2. 유심보호서비스 무료제공
SKT는 유심해킹방지를위해 유심보호서비스를 무료로 제공합니다. 이 서비스는 타인이 고객의 유심 정보를 복제 또는 탈취하여 다른 기기에서 통신 서비스에 접속하는 것을 차단하는 기능을 제공합니다. T월드 앱이나 매장을 통해서 간단히 가입이 가능합니다.
3. 유심 해킹 예방 팁
- 출처가 불분명한 문자나 링크는 클릭하지 마시기 바랍니다.
- 유심보호서비스에 가입하여 유심정보보호를 강화하는 것이 좋습니다.
- 유심을 교체할때는 반드시 휴대폰 전원을 끄고 진행하세요. 만약 유심이 인식되지 않는다면 고객센터를 통해 유심락 해제를 요청하시면 됩니다.
- 비밀번호를 주기적으로 변경하는 것을 권합니다.
4. SKT 고객센터
- 유심해킹사고 관련문의는 080-800-0577 로 하시거나 114 고객센터로 문의하시면 됩니다.
- T월드 앱
- T월드 매장
결론
유심 해킹은 단순 보안 문제가 아닌 개인의 금융정보를 포함한 개인정보에 큰 피해를 줄 수 있는 범죄입니다. 지금 바로 유심보호서비스에 가입하시고 가능한 빨리 유심교체를 하여 개인 정보를 안전하게 지키시기를 권합니다.
SKT 유심해킹관련공지 바로가기Q&A
SKT 유심 무료 교체는 누구나 받을 수 있나요?
네, 물론입니다. SKT고객과 SKT통신망을 이용하는 알뜰폰 이용자도 유심 무료 교체 대상입니다.
유심 해킹이 의심될 때 즉시 해야 할 조치는 무엇인가요?
갑자기 휴대폰이 먹통이 되거나 통화 또는 문자가 불가능해졌다면 유심 해킹을 의심해야 합니다. 즉시 SKT고객센터(114)에 연락하거나 가까운 T월드 매장을 방문하여 유심 상태를 확인받고 긴급 차단 조치를 요청하세요. 피해사실이 있는 경우에는 경찰청 사이버수사대에 신고하는 것이 좋습니다.